Regulamin

Regulamin GRAMYWTENISA.PL

Właścicielem domeny WWW.GRAMYWTENISA.PL jest:

KMTS SP. Z O.O.

UL.KS.SKARGI 12 LOK.A7

93-036 ŁÓDŹ
NIP: 7292759869
REGON : 540404630

KRS:0001143952
 

1. Postanowienia ogólne

1.1 Sala do tenisa stołowego jest przeznaczona do wynajmu i użytku przez osoby prywatne oraz grupy zorganizowane.

1.2 Korzystanie z sali odbywa się zgodnie z postanowieniami niniejszego regulaminu oraz wszelkimi obowiązującymi przepisami prawa.

1.3 Właściciel sali ma prawo do zmiany regulaminu, o czym użytkownicy zostaną poinformowani na stronie internetowej lub w formie pisemnej.

2-. Rezerwacje

2.1 Rezerwacja stołów do tenisa stołowego odbywa się wyłącznie poprzez stronę internetową www.gramywtenisa.pl, zgodnie z dokumentacją techniczną sprzętu.

2.2 Ważność kodu dostępu do klamki jest określana o pełnych godzinach przed i po zaplanowanej rezerwacji. Użytkownicy powinni mieć świadomość, że nie mamy wpływu na tę ustawioną czasową ważność kodu.

Przykłady:
- Jeśli rezerwacja jest w godzinach 10:00-11:00, ważność kodu do klamki jest od 9:00 do 12:00.
- Jeśli rezerwacja jest w godzinach 13:30-14:30, ważność kodu do klamki jest od 13:00 do 15:00.

2.3 Rezerwacja jest ważna po potwierdzeniu przez system.

2.4 Czas wynajmu stołu jest liczony od momentu rozpoczęcia rezerwacji do jej zakończenia, zgodnie z ustaloną godziną.

2.5 Rezerwacja może zostać odwołana najpóźniej 12h przed wybranym terminem, aby nie stracić opłaty rezerwacyjnej. W przeciwnym wypadku opłata nie zostaje zwrócona.

2.6 Rezerwacje nieopłacone w ciągu godziny będą anulowane automatycznie.

2.7 Odwołanie rezerwacji oraz zwrot opłaty jest możliwe tylko przez administratora GRAMYWTENISA.PL na min. 12h przed terminem rezerwacji. Należy powiadomić Administratora SMS-em na numer 793767787 lub e-mailem na adres gramywtenisastolowego@gmail.com.

2.8 Nie ma możliwości dokonywania opłat za rezerwacje i abonamenty gotówką. Płatności przyjmujemy wyłącznie przelewem tradycyjnym lub szybkimi płatnościami Przelewy24.

3. Abonamenty

3.1 Zawodnicy z aktywnym i opłaconym ABONAMENTEM podczas rezerwacji dowolnego stołu wybierają formę płatności „NA MIEJSCU”, nie dokonując żadnej opłaty online ani przelewem.

3.2 Abonament opłacany jest z góry na najbliższy miesiąc i jest ważny od pierwszego do ostatniego dnia miesiąca.

3.3 Jeśli jeden z zawodników posiada Abonament Premium, opłata za drugiego zawodnika wynosi 20 zł.

3.4 Rezerwacja i opłata dotyczą 1,5h. dziennie. Jeżeli po tym czasie dany stół jest wolny i nie ma innych zawodników z rezerwacją, można zostać dłużej i grać.

3.5 Zakup abonamentu nie jest równoznaczny z rezerwacją stołów – należy jej dokonać oddzielnie.

4. Mecze ligowe

4.1 Jednorazowa rezerwacja na mecz ligowy kosztuje 120 zł za dwa stoły na 180 minut w dowolnym terminie.

4.2 Bezpłatna rezerwacja na mecz ligowy jest możliwa, jeśli co najmniej trzech zawodników posiada wykupiony ABONAMENT PREMIUM.

5. Wejście i szatnia

5.1 Użytkownicy wchodzący na teren sali zobowiązani są do zmiany obuwia na odpowiednie, sportowe, w szatni. Zabrania się korzystania z obuwia wyjściowego na terenie sali.

5.2 Po wejściu na teren obiektu użytkownicy kierują się wyznaczoną drogą do szatni, a następnie do sali, nie wchodząc na teren gry bezpośrednio z zewnątrz.

5.3 W szatni użytkownicy zostawiają wszystkie rzeczy osobiste, a sala jest dostępna wyłącznie do gry po zmianie obuwia.

6. Zasady korzystania z sali

6.1 Użytkownicy zobowiązani są do przestrzegania porządku i ciszy w sali, by nie zakłócać rozgrywek innych osób.

6.2 Korzystanie ze stołów do tenisa stołowego wymaga dbałości o sprzęt. Na stole nie wolno niczego kłaść ani umieszczać przedmiotów, które mogą porysować lub uszkodzić jego powierzchnię.

6.3 Na terenie gry obowiązuje całkowity zakaz spożywania jedzenia. Dozwolone jest jedynie picie napojów, przy czym należy zachować ostrożność, aby nie rozlać płynów na stół lub inne urządzenia.

6.4 Użytkownicy zobowiązani są do dbania o czystość stołów i sali oraz do pozostawienia miejsca po zakończonym treningu w takim samym stanie, w jakim je zastali.

7. Kary i odpowiedzialność

7.1 Kara za uszkodzenie mienia będącego własnością sali jest równoznaczna z wyceną szkody zaistniałej w wyniku celowego lub nieumyślnego działania.

7.2 Kara za wpuszczenie osoby bez aktywnego abonamentu lub bez opłaconej rezerwacji wynosi 300 zł.

7.3 Spożywanie alkoholu lub palenie papierosów na terenie obiektu równoznaczne jest z karą w wysokości 300 zł.

8. DANE OSOBOWE

8.1 Administratorem danych osobowych Usługobiorcy/Klienta jest Usługodawca/Firma KMTS SP.Z O.O. z siedzibą w Łodzi przy ul. Ks.Skargi 12 lok.A7
8.2 Administrator gwarantuje poufność wszelkich przekazanych mu danych osobowych.
8.3 Administrator nie udostępnia przekazanych mu danych jakimkolwiek podmiotom trzecim, ale może powierzać ich przetwarzanie, w szczególności w celu ich przechowywania na serwerze oraz realizacji usługi.
8.4 Dane osobowe są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione.
8.5 Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i innych technologii znajduje się w polityce prywatności dostępnej pod adresem: {privacy_policy_link}.

 

9. Procedura reklamacji

1. Postanowienia ogólne
9.1.1. Niniejsza procedura określa zasady zgłaszania i rozpatrywania reklamacji dotyczących wynajmu stołów do tenisa stołowego.
9.1.2. Reklamacje mogą składać klienci, którzy skorzystali z usługi wynajmu stołów.
9.1.3. Podstawą reklamacji może być niewłaściwy stan techniczny stołu, niezgodność z umową, uszkodzenie sprzętu przed rozpoczęciem wynajmu lub inne nieprawidłowości.
 
2. Sposób zgłaszania reklamacji
9.2.1. Reklamacja powinna być zgłoszona w formie pisemnej lub elektronicznej na adres e-mail: gramywtenisastolowego@gmail.com
9.2.2. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać:
 
Imię i nazwisko lub nazwę firmy,
 
Adres e-mail lub numer telefonu kontaktowego,
 
Datę i godzinę wynajmu stołu,
 
Opis problemu lub nieprawidłowości,
 
Preferowany sposób rozpatrzenia reklamacji (zwrot środków, inna rekompensata).
 
3. Terminy rozpatrywania reklamacji
9.3.1. Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych od dnia wpłynięcia zgłoszenia.
9.3.2. W przypadku konieczności uzyskania dodatkowych informacji termin może zostać wydłużony, o czym klient zostanie poinformowany.
9.3.3. O decyzji dotyczącej reklamacji klient zostanie poinformowany drogą mailową lub telefoniczną.
 
4. Sposób realizacji reklamacji
9.4.1. W zależności od rodzaju zgłoszonego problemu, reklamacja może zostać rozwiązana poprzez:
 
Zwrot pieniędzy,
 
Przyznanie rabatu na przyszłe wynajmy,
 
Naprawę lub wymianę sprzętu (jeśli problem dotyczy dostępnego sprzętu w trakcie wynajmu).
9.4.2. W przypadku konieczności oględzin sprzętu, klient zobowiązany jest zgłosić problem w trakcie lub bezpośrednio po zakończeniu wynajmu.
 
5. Postanowienia końcowe
9.5.1. Wszelkie spory związane z reklamacjami będą rozstrzygane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
9.5.2. Procedura reklamacyjna może ulec zmianie, o czym klienci zostaną poinformowani.

10. Postanowienia dodatkowe

9.1 Osoby nietrzeźwe mają zakaz korzystania z sali.

9.2 Wszyscy uczestnicy zobowiązani są do przestrzegania zasad bezpieczeństwa oraz regulaminu obiektu.

9.3 W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.); ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.); oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.